2 Yıl Birebir Üretici Garantisi
aggiy.com.tr üzerinden satın aldığınız tüm cihazlar, aracı veya yetkisiz satıcılar olmadan doğrudan üretici firma olan AGGİY TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ güvencesi altındadır.
1. Neden Sadece aggiy.com.tr Siparişleri?
aggiy.com.tr üzerinden verilen tüm siparişler, faturanız ve sipariş numaranız aracılığıyla doğrudan üretici veri tabanımıza dijital olarak kaydedilir. Fiziksel bir garanti belgesi saklama veya kaybetme derdi olmadan, cihazınızın seri numarası ve sipariş kaydınız üzerinden anında garanti sorgulaması yapılır.
2. Birebir Değişim ve Onarım Standardı
Kullanım kılavuzuna uygun kullanımlarda meydana gelen donanımsal ve üretimsel aksaklıklarda; geleneksel yetkili servislerde yaşanan haftalarca bekleme sürecini ortadan kaldırıyoruz.
Hızlı Test & Teşhis
Teknik servis merkezimize ulaşan cihazlar en geç 3 iş günü içinde test edilerek arıza durumu tespit edilir.
Birebir Değişim
Üretim hatası tespit edilen donanımlar tamirle vakit kaybedilmeden doğrudan sıfır kapalı kutu ürünle değiştirilir.
3. Garanti Kapsamı
2 yıllık üretici garantimiz aşağıdaki durumları eksiksiz kapsar:
- Batarya ve Güç Modülleri: Şarj kutusu arızaları, bataryanın şarj tutmaması veya aşırı ısınma problemleri,
- Bağlantı ve Ses Donanımı: Bluetooth eşleşme kopmaları, mikrofon/ENC arızaları, ses iletim kaybı ve sürücü bozulmaları,
- Dokunmatik ve Sensörler: Kulaklık ve aksesuarlar üzerindeki dokunmatik kontrol yüzeylerinin işlevini yitirmesi,
- Kutu İçi Aksesuarlar: Ürünle birlikte gelen şarj kabloları ve adaptörler teslim tarihinden itibaren 1 yıl süreyle garanti kapsamındadır.
4. Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar
Aşağıdaki kullanıcı kaynaklı haller garanti kapsamı dışındadır:
- Yüksekten düşme, ezilme, çatlama veya sert darbe kaynaklı mekanik hasarlar,
- Cihazın su geçirmezlik standardını aşan yoğun sıvı teması veya korozyon,
- Yetkisiz üçüncü şahıslar veya servisler tarafından açılması, tamir edilmeye çalışılması veya modifiye edilmesi.
5. Garanti Süreci Nasıl Başlatılır?
Ürününüzde donanımsal bir aksaklık fark ettiğinizde; faturanız veya sipariş numaranızla birlikte Teknik Destek sayfamız üzerinden destek talebi oluşturabilir veya destek@aggiy.com.tr adresimize yazarak ücretsiz kargo kodunuzu alabilirsiniz.